Rumah > Tentang Kami>Soalan Lazim

Soalan Lazim

Di manakah lokasi kilang anda?

Kilang kami terletak di Utara Jalan Huangshan, Jalan Yinglong, Daerah Linqu, Wilayah Shandong, China.

Adakah OEM boleh diterima?

Kami menerima OEM.

Adakah anda sebuah syarikat perdagangan atau pengilang?

Kami adalah pengilang profesional pintu dan tingkap di China.

Bolehkah saya membeli beberapa alat ganti daripada anda?

Ya, anda hanya boleh membeli beberapa alat ganti.

Adakah anda akan menyertai pameran perdagangan untuk mempamerkan produk anda?

Kami akan mengambil bahagian dalam pameran itu.

Adakah pintu api mematuhi piawaian antarabangsa seperti BS EN 1634 dan NFPA 80? boleh awak menyediakan dokumen pensijilan yang sepadan untuk pelepasan kastam?

Patuh sepenuhnya! Pintu api kami ialah Kelas A (≥1.5j), Kelas B (≥1.0j), dan Kelas C (≥0.5j) berkadar, tepat padanan piawaian EU BS EN 1634 dan NFPA 80 Amerika Utara; kami boleh sediakan set lengkap laporan ujian dan sijil pensijilan perlindungan kebakaran, dan sokongan pemeriksaan kastam dan pemeriksaan semula pihak ketiga di negara destinasi.

Sejauh manakah pintu dan tingkap aloi aluminium cekap tenaga? Adakah mereka lulus Energy Star atau tenaga EU pensijilan kecekapan?

Pintu dan tingkap didatangkan standard dengan profil penebat haba berbilang ruang dan Low-E kaca terbaja berlapis dua, dengan pekali pemindahan haba (nilai-U) serendah 1.8 W/(㎡·K). Beberapa siri telah lulus pensijilan Energy Star dan memenuhi sepenuhnya keperluan tenaga ErP EU arahan kecekapan. Laporan ujian kecekapan tenaga boleh disediakan untuk membantu memfailkan projek penjimatan tenaga.

Sejauh manakah produk anodized tahan cuaca dan tahan lama? Bolehkah mereka menahan iklim yang melampau?

Filem oksida adalah 10μm-25μm tebal. Selepas rawatan pengedap, ia boleh menahan lebih daripada 1000 jam ujian semburan garam neutral dan 3000 jam ujian penuaan UV. Ia tidak akan pudar atau mengelupas selepas 15 tahun penggunaan luar. Ia boleh digunakan dalam sejuk teruk -40 ℃, suhu tinggi 50 ℃ dan garam pantai yang tinggi persekitaran semburan, dengan prestasi yang stabil dan boleh dipercayai.

Apakah piawaian keselamatan untuk pagar aloi aluminium? Adakah mereka memenuhi keperluan untuk kanak-kanak keselamatan atau penggunaan di kawasan awam?

Pagar mematuhi piawaian ASTM F1996 Amerika dan Kesatuan Eropah EN 13374, dengan rintangan beban hentaman mendatar ≥1.0kN, jarak tiang standard ≤1.2m, dan pagar balkoni ketinggian ≥1.1m. Mereka boleh dioptimumkan mengikut peraturan keselamatan kanak-kanak, menambah anti-panjat palang dan struktur anti-cubit, menjadikannya sesuai untuk kediaman, sekolah, pusat membeli-belah dan tetapan awam lain.

Adakah semua produk mematuhi piawaian alam sekitar EU REACH, RoHS dan California Proposition 65?

Daripada profil aloi aluminium dan ejen rawatan permukaan kepada aksesori perkakasan, semuanya adalah diperakui oleh EU REACH, RoHS dan US California Proposition 65, dan tidak mengandungi logam berat, phthalates atau bahan berbahaya yang lain; Helaian Data Keselamatan Bahan (SDS) dan ujian alam sekitar laporan boleh disediakan.

Sejauh manakah keberkesanan pintu pengatup roller dari segi rintangan angin dan keselamatan? Adakah mereka sesuai untuk kawasan yang terdedah kepada taufan?

Pintu pengatup roller kalis angin mempunyai penarafan rintangan angin sehingga tahap 12. Ia diguna pakai rel panduan bertetulang dan langsir tebal, yang boleh menahan kesan angin kencang dengan a kelajuan angin ≥32.7m/s dan sesuai untuk kawasan yang dilanda taufan di Amerika Utara dan Tenggara Asia. Model anti-kecurian dilengkapi dengan badan kunci anti-pry dan lidah kunci keluli tahan karat, yang memenuhi piawaian anti-kecurian UL dan menggabungkan keselamatan dan kepraktisan.

Apakah perbezaan utama antara anodizing, salutan fluorokarbon, dan salutan serbuk? Bagaimana untuk memilih proses yang sesuai?

Salutan pengoksidaan menawarkan rintangan kakisan yang paling kuat (sesuai untuk pantai/sangat menghakis persekitaran) dan tekstur semula jadi; salutan fluorokarbon mempunyai rintangan cuaca terbaik (no penuaan selama 20 tahun di luar rumah) dan pelbagai pilihan warna; salutan serbuk menawarkan tinggi keberkesanan kos (sesuai untuk senario luaran dalaman/umum). Kami boleh menyediakan pemilihan proses nasihat berdasarkan persekitaran penggunaan dan bajet.

Bolehkah anda menyesuaikan kepada saiz penuh berdasarkan lukisan CAD/Revit? Apakah pelarasan parameter diperibadikan disokong?

Disokong sepenuhnya! Ia boleh antara muka dengan CAD, Revit dan format lukisan lain untuk mencapai penuh penyesuaian parameter seperti dimensi pintu dan tingkap/pagar, kaedah pembukaan (casement/gelongsor/condongkan masuk), konfigurasi kaca (bertebat/berlapis/kalis peluru), dan bentuk (bentuk melengkung/berukir/tidak teratur); pilihan rawatan permukaan termasuk pewarna pengoksidaan, bijian kayu pemindahan, penyemburan fluorokarbon dan proses lain untuk memenuhi keperluan peribadi projek.

Apakah kuantiti pesanan minimum (MOQ) untuk produk dan pewarna anod? Apakah kumpulan kecil dasar pensampelan?

MOQ untuk pintu aloi aluminium dan tingkap/pagar ialah 10㎡, dan MOQ untuk anodisasi dan pewarnaan ialah 500kg. Pensampelan kelompok kecil disokong, dengan saiz sampel minimum 1㎡ untuk pintu dan tingkap/railing dan saiz sampel minimum 10kg untuk anodizing dan pewarna. Tempoh persampelan adalah 3-5 hari bekerja, dan yuran pensampelan boleh ditolak sepenuhnya daripada pesanan pukal berikutnya.

Bagaimanakah sampel pra-pengeluaran disahkan? Bagaimanakah penghantaran sampel dan kos dirundingkan?

Kami boleh menyediakan sampel fizikal 1:1, dengan jelas menunjukkan butiran teras seperti ketebalan profil, rawatan permukaan, dan aksesori perkakasan; sampel dihantar melalui ekspres antarabangsa DHL/FedEx, dengan masa penghantaran 3-7 hari, dan kos penghantaran boleh dirunding dan ditanggung oleh kami atau termasuk dalam kos pesanan pukal; kami menyokong pengesahan sampel ketekalan dengan pukal kualiti pesanan.

Bolehkah anda menentukan aksesori perkakasan jenama antarabangsa? Apakah masa utama untuk jenama seperti itu Roto, HOPO dan GU?

Kami menyokong jenama perkakasan terkenal antarabangsa yang ditetapkan seperti Roto, HOPO, GU dan Siegenia. Kitaran penghantaran untuk model biasa ialah 7-10 hari bekerja, manakala model khas memerlukan pengesahan 15 hari bekerja lebih awal. Aksesori perkakasan dilindungi oleh jaminan serta produk untuk memastikan padanan prestasi keseluruhan.

Adakah pewarna anod boleh dilaksanakan untuk bahagian yang berbentuk tidak sekata (seperti melengkung, bengkok dan berukir profil)? Berapa banyak ia akan meningkatkan kos dan masa penghantaran?

Kami boleh memproses pelbagai bahagian aloi aluminium berbentuk tidak teratur, dan menggunakan lekapan khas yang disesuaikan untuk memastikan pewarnaan seragam. Kos akan meningkat sebanyak 5%-15% bergantung kepada kerumitan bentuk tidak teratur, dan masa penghantaran akan dilanjutkan selama 2-3 hari bekerja. Kami boleh menyediakan lukisan untuk sebut harga dan pelan proses percuma.

Apakah kaedah pembayaran antarabangsa yang disokong? Apakah proses untuk surat kredit (L/C) bayaran?

Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan kawat (T/T), surat kredit (L/C), Barat Union, dan PayPal (untuk pesanan kecil). Untuk pembayaran L/C, kami menerima pembayaran penglihatan dan pembayaran tertunda surat kredit. Kami menyediakan satu set lengkap dokumen rundingan (invois komersial, pembungkusan senarai, bil muatan, pensijilan, dsb.) untuk memastikan pembayaran selamat dan proses yang lancar.

Bolehkah kemajuan pengeluaran pesanan dijejaki dalam masa nyata? Adakah pemeriksaan jauh disokong?

Selepas membuat pesanan, pautan penjejakan pesanan khusus disediakan untuk mengemas kini kemajuan pengeluaran dalam masa nyata (perolehan bahan mentah → pemprosesan → pemasangan → pemeriksaan kualiti → penghantaran); kunci proses (seperti anodisasi dan pewarnaan, pemasangan kaca) menyokong pemeriksaan video secara langsung atau maklum balas foto definisi tinggi untuk memastikan produk memenuhi keperluan pesanan.

Adakah pembungkusan produk memenuhi piawaian penghantaran antarabangsa? Bolehkah sijil pengasapan disediakan untuk palet kayu?

Pembungkusan mempunyai lima lapisan perlindungan: filem pelindung PE, bungkus gelembung, kapas mutiara, karton standard eksport, dan palet kayu berwasap IPPC/ISPM 15. Tepinya diperkuat dengan pelindung sudut plastik yang dikeraskan untuk mengelakkan kerosakan semasa pengangkutan. Pengasapan rasmi sijil boleh disediakan untuk memastikan kelancaran pelepasan kastam di pelabuhan destinasi dan mencegah bungkusan kayu itu daripada ditahan.

Adakah terdapat diskaun harga untuk pesanan pukal? Adakah terdapat dasar keutamaan tambahan untuk jangka panjang pelanggan koperasi?

Pesanan melebihi 50,000 dolar menikmati diskaun 3%, pesanan lebih 100,000 dolar menikmati diskaun 5%, dan pesanan melebihi 200,000 dolar boleh merundingkan diskaun berperingkat; pelanggan koperasi jangka panjang (tahunan volum pembelian ≥ 500,000 dolar) boleh menikmati polisi eksklusif seperti pengeluaran keutamaan penjadualan, pensampelan percuma dan pengurangan yuran penghantaran.

Bolehkah pesanan yang disahkan diubah suai? Bagaimanakah prosedur dan kos pengubahsuaian dikira?

Parameter boleh diubah suai secara percuma sebelum pengeluaran pesanan; pengubahsuaian semasa pengeluaran akan dikenakan yuran pengubahsuaian 5%-20%, bergantung pada kehilangan bahan dan pelarasan proses, untuk menjadi dirundingkan berdasarkan pengubahsuaian tertentu; adalah disyorkan untuk mengesahkan lukisan akhir sebelum membuat pesanan untuk mengelak menjejaskan tarikh penghantaran.

Apakah kaedah logistik antarabangsa yang disokong? Bagaimana masa penghantaran dan kos dikira untuk kaedah yang berbeza?

Kami menyokong pengangkutan laut (20-40 hari, kos efektif, sesuai untuk pesanan pukal), pengangkutan udara (5-10 hari, pengisian semula cepat), dan ekspres antarabangsa (DHL/FedEx/UPS, 3-7 hari, untuk sampel atau segera pesanan). Kos penghantaran dikira berdasarkan kuantiti, volum dan destinasi barang. Kami menyediakan sebut harga yang telus dan boleh membantu dalam memilih penyelesaian logistik yang optimum.

Bolehkah anda menyediakan satu set lengkap dokumen yang diperlukan untuk pelepasan kastam eksport? Apa yang spesifik dokumen disertakan?

Kami boleh menyediakan pakej dokumen pelepasan kastam yang lengkap, termasuk invois komersial (proforma/asal), senarai pembungkusan, bil muatan, sijil asal (CO/Borang A/Borang E), laporan ujian produk, sijil pensijilan, sijil pengasapan, data keselamatan bahan helaian (SDS), dsb., dan boleh menyesuaikan format dokumen mengikut keperluan negara destinasi.

Siapa yang bertanggungjawab ke atas duti dan cukai kastam di negara destinasi? Bolehkah anda menyediakan a anggaran duti kastam atau membantu dengan pelepasan kastam?

Harga lalai ialah harga pelabuhan FOB China, dan pelanggan akan menanggung duti kastam, cukai nilai tambah dan cukai lain di negara destinasi; kami boleh menyediakan rujukan untuk anggaran duti kastam berdasarkan kod kastam (Kod HS) negara destinasi, bantu pelanggan dalam menyediakan dokumen pelepasan kastam, dan menyediakan sokongan untuk pesanan besar oleh berhubung dengan ejen pelepasan kastam tempatan.

Apakah kitaran pengeluaran dan penghantaran standard? Apakah syarat untuk pesanan dipercepatkan?

Kitaran penyesuaian standard untuk pintu aloi aluminium, tingkap dan pagar adalah 7-15 berfungsi hari, dan proses anodisasi dan pewarnaan mengambil masa 7-10 hari bekerja. Logistik antarabangsa mengambil 3-40 hari (bergantung kepada kaedah). Untuk pesanan terpantas, yuran terpantas 10%-20% akan dikenakan. Kitaran pengeluaran produk boleh dipendekkan kepada 3-5 hari bekerja, dan logistik boleh diutamakan.

Apakah tempoh jaminan produk? Bagaimanakah pelanggan luar negara boleh memohon perkhidmatan waranti?

Pintu api mempunyai waranti 2 tahun, pintu aloi aluminium dan tingkap/railing mempunyai waranti 5 tahun, pewarna anod mempunyai waranti 1 tahun, dan aksesori perkakasan mempunyai waranti 5 tahun. Semasa tempoh jaminan, untuk kerosakan bukan disebabkan oleh manusia, bahagian pembaikan boleh diperolehi secara percuma (dihantar melalui ekspres antarabangsa). Panduan video untuk pembaikan atau penyelarasan dengan penyedia perkhidmatan tempatan untuk pengendalian di tapak disokong.

Adakah anda menyediakan panduan pemasangan di luar negara? Bolehkah anda menghantar juruteknik untuk di tapak pemasangan?

Kami menyediakan manual pemasangan Bahasa Inggeris percuma, tutorial video pemasangan 3D dan teknikal perundingan; untuk projek berskala besar, kami boleh menghantar juruteknik profesional untuk menyediakan di tapak panduan pemasangan. Perbelanjaan perjalanan dan visa yang berkaitan akan ditanggung oleh kedua-dua pihak melalui rundingan, dan tempoh pemasangan akan disesuaikan secara fleksibel mengikut projek skala.

Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mendapati kerosakan, model yang salah atau masalah kualiti selepas menerima barangan?

Sila berikan foto kerosakan, nombor pesanan dan penerangan tentang masalah dalam 7 perniagaan hari menerima barang. Selepas pengesahan: kerosakan bukan disebabkan oleh manusia akan digantikan secara percuma caj; untuk isu model/kualiti, anda boleh memilih untuk membuat semula produk secara percuma, pulangkan bayaran balik, atau diskaun, dengan kos penghantaran yang berkaitan ditanggung oleh kami.

Bagaimanakah saya boleh mendapatkan sokongan jika produk memerlukan penyelenggaraan atau alat ganti selepas jangka panjang guna?

Kami menawarkan perkhidmatan penyelenggaraan dan perundingan seumur hidup, dan menyediakan penyelenggaraan Bahasa Inggeris secara percuma manual (termasuk pembersihan, penyelenggaraan, pelinciran perkakasan, perlindungan permukaan, dsb.). Bahagian boleh dipesan melalui e-mel atau laman web rasmi, dan alat ganti biasa akan dihantar dalam masa 72 jam ke memastikan penggunaan normal jangka panjang produk.

Bolehkah anda menyediakan kajian kes projek luar negara yang lalu atau rujukan pelanggan?

Kami menawarkan kajian kes projek dari lebih 20 negara di seluruh dunia (termasuk foto projek, projek skala, dan maklumat produk), meliputi kejuruteraan kediaman, komersial dan perbandaran senario. Sesetengah kajian kes termasuk kenalan pelanggan yang dibenarkan untuk lawatan atau reputasi di tapak pengesahan.

X
Kami menggunakan kuki untuk menawarkan anda pengalaman menyemak imbas yang lebih baik, menganalisis trafik tapak dan memperibadikan kandungan. Dengan menggunakan tapak ini, anda bersetuju dengan penggunaan kuki kami. Dasar Privasi